1. Introduction

Bienvenue sur le site d’Aromapropre. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.

2. Collecte des Informations

Nous pouvons collecter différentes catégories d’informations lors de votre interaction avec notre site :

Données personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et autres informations que vous nous fournissez via nos formulaires de contact, de réservation ou lors de vos prises de rendez-vous.
Données de navigation : informations collectées automatiquement telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages visitées, la durée de la visite, etc., à l’aide de cookies et de technologies similaires.

3. Utilisation des Données

Les informations collectées sont utilisées pour :

Fournir et personnaliser nos services de nettoyage.
Répondre à vos demandes de renseignements et de devis.
Gérer la prise de rendez-vous via nos outils en ligne.
Améliorer notre site Web et nos services.
Envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable) concernant nos offres, promotions, et actualités.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, de l’exécution d’un contrat (par exemple, pour la prestation de nos services), et pour respecter nos obligations légales.

5. Partage des Informations

Vos données personnelles ne seront pas vendues à des tiers. Nous pouvons cependant partager vos informations avec :

Des prestataires de services tiers qui nous assistent dans la gestion de notre site Web, la prise de rendez-vous, ou la fourniture de nos services (ex. : Calendly).
Des autorités légales si cela est requis pour se conformer à une obligation légale ou pour protéger nos droits.

Ces partenaires sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services fournis pour Aromapropre.

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de :

Mémoriser vos préférences et vous offrir une navigation personnalisée.
Collecter des données statistiques sur l’utilisation du site afin de l’améliorer.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, désactiver les cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, nous nous efforçons donc de protéger vos informations au mieux.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les exigences légales, contractuelles et opérationnelles.

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : demander des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : restreindre la manière dont nous utilisons vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des mises à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données personnelles, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur notre site.